現場用品専門プロショップ『proues』のWEB発注サイト
プロウエスロゴ
電話番号 お問い合わせ お買い物かご


 

タイトル
お知らせ


 7月19日(月)〜25日(日)までのご注文・ご発送について (2021/07/19)



いつもproues(プロウエス)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら7月22日(木)〜7月25日(日)はカレンダー通りに休業とさせて頂きます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※下記の締切以降のご注文は7月26日(月)以降順次出荷予定

※休業期間中ご注文が殺到し、さらに出荷にお時間を頂く場合がございます。



休業時の発送に関するよくあるご質問


 ‐ι覆糧送について

アシックスは7月19日16時までのご注文、その他メーカーは7月20日8時までのご注文
在庫品は7月21日9時までのご注文で休業前に発送させて頂く予定です。

また、締め切り時間以降のご注文は休み明けより順次取寄・発送となります。
※銀行振込はメーカーに在庫確認後、お振込をお願いしております。
※メーカー欠品などで、休暇前発送ができない場合がございます。予めご了承ください。


◆‐ι覆療着について

締切以降のご注文は7月26日(月)以降順次出荷予定ですが
休み期間中ご注文が殺到し、さらに出荷にお時間を頂く場合がございます。
お客様へは大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、スタッフ一同いち早くお品物をお届けできるよう尽力致しますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


 メールが届きません

混雑時はお問い合わせのご対応にお時間をいただいておりますが、メールには必ずご返信をさせて頂いております。
メールが見当たらない場合は『メールアドレスの記入間違い』『迷惑メール設定』『ドメイン受信指定』などの原因が考えられます。


ぁ]休中は自宅不在ですが荷物はどうなりますか?

各配送業者で保管されますが、長期間受け取りがないと店舗に返送されます。
その際の返送料金、再配達料はお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
また、当店休業中ご不在の場合は備考欄に『日時指定』など配達希望をご記入ください。


ァ“送連絡がきたのに商品が届きません

大変お手数ですがお客様自身で配送業者にご確認をお願いいたします。
お荷物伝票番号は店舗からの発送通知または楽天マイページの購入履歴でご確認ください。

佐川急便 :http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ゆうパック:(個別番号検索) https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
      (配達申込受付) https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/
ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


Α,修梁召里問い合わせ、ご確認について

上記の内容以外に気になる点がございましたら、下記よりご確認、お問い合わせください。

ご利用案内はこちら
メールでのお問い合わせはこちら
⇒TEL: 086-476-2523




 <<お知らせ一覧 東京2020オリンピック・パラリンピック開催による配送への影響について>>


⇒当店からのメールが届かない時はこちら

配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,300円(税込)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄は、1個口につき2,200円〜(税込)
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

詳しくはこちら

お支払いについて


・銀行振り込み(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・クレジットカード
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

詳しくはこちら


返品・交換・キャンセルについて


商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品、商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にお知らせください(なお、送料・手数料は当店が負担いたします)。
それ以上過ぎると、ご相談致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

詳しくはこちら

お問い合わせ


■よくあるご質問
よくあるご質問はこちら

■お問い合わせ
営業時間:平日9:00〜17:00
    (土・日・祝日はお休みです)

お問い合わせフォームはこちら
⇒TEL: 086-476-2523
⇒FAX: 086-448-2300


営業日について

※ご注文は24時間、365日受付しております。