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お知らせ


 大雨の影響による、一部地域の配送停止・遅延について(8/30更新) (2021/07/12)



プロウエスからの重要なお知らせ


いつもプロウエスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
これまでに発生した自然災害により、配送業者の荷受・配達業務に影響が発生しております。


■自然災害の影響による、一部地域の配送停止・遅延について(2021.8.30更新)

▼佐川急便 (2021.8.3時点)

都道府県 対象地域 理由 配達
静岡県 熱海市(伊豆山) 大雨 停止

▼日本郵便(ゆうパック) (2021.8.27時点)

都道府県 対象地域 理由 配達
広島県 広島市西区(田方)、安芸高田市吉田町(相合)、山県郡安芸太田町(柴木・川手・梶ノ木・板ケ谷・松原) 大雨 遅延
山口県 山口市仁保中郷(松柄) 大雨 遅延
熊本県 天草市楠浦町(方原地区) 大雨 遅延
青森県 下北郡風間浦村(易国間地区、蛇浦地区) 台風 遅延

▼ヤマト運輸 (2021.8.30時点)

都道府県 対象地域 理由 配達
広島県 山県郡安芸太田町(遊谷・板ケ谷・打梨・梶ノ木・川手・小板・柴木・那須・松原・横川) 大雨 遅延
福岡県 八女市星野村 道路障害 遅延
青森県 下北郡(大間町・風間浦村・佐井村)・むつ市(大畑町) 土砂災害 遅延
静岡県 熱海市(伊豆山・泉・泉元宮上分・泉元宮下分・泉元門川分・海光町) 土砂災害 遅延

今後の天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせいただくか、下記からご確認いただけます。
佐川急便:佐川急便ホームページ、日本郵便:日本郵便ホームページ、ヤマト運輸:ヤマト運輸ホームページ



■令和2年7月豪雨の影響による配送遅延について(2021.8.3更新)

令和2年7月豪雨の影響により、現在も復旧工事が行われており、立入り制限・時間帯別通行などがある為に遅延が発生しております。

▼佐川急便 (2021.8.3時点)

都道府県 対象地域 配達
熊本県 八代市(坂本町市ノ俣)、球磨郡(多良木町槻木、五木村平沢津) 停止
 〃 葦北郡(全域)、球磨郡(球磨村) 遅延

▼ヤマト運輸 (2021.8.3時点)

都道府県 対象地域 配達
熊本県 葦北郡芦北町(上原・箙瀬・大岩・大尼田・海路・黒岩・白木・白石・立川・告・伏木氏・古石・松生・横居木・吉尾)球磨郡球磨村(神瀬)八代市坂本町(市ノ俣) 遅延

なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせいただくか、下記からご確認いただけます。
佐川急便:佐川急便ホームページ、日本郵便:日本郵便ホームページ、ヤマト運輸:ヤマト運輸ホームページ




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配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,300円(税込)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄は、1個口につき2,200円〜(税込)
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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・銀行振り込み(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・クレジットカード
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

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返品・交換・キャンセルについて


商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品、商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にお知らせください(なお、送料・手数料は当店が負担いたします)。
それ以上過ぎると、ご相談致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

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