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お知らせ


 夏季休暇のお知らせ (2020/07/27)


いつもプロウエスをご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら下記の期間をお休みとさせて頂きます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



■在庫品の発送

2020年8月7日 10時までのご注文分とさせて頂きます。(※お振込は同日正午までのご入金分)
2020年8月7日 10時以降のご注文は休暇明け5月7日以降順次発送となります。


■お取り寄せ商品

アシックスは8月5日16時までのご注文、その他メーカーは8月6日7時59分までのご注文で 休暇前に発送させて頂く予定です。
また、8月7日8時以降のご注文は休み明けより順次取寄・発送となります。
※銀行振込はメーカーに在庫確認後、お振込をお願いしております。
※メーカー欠品などで、休暇前発送ができない場合がございます。予めご了承ください。
※メーカーも同時期に休暇となります為、場合によっては休暇明けの入荷となる物もございます。


■お問い合わせ対応(メール・お電話受付)

2020年8月7日(金)17時〜8月18日(火)8時59分の期間は休業させて頂きます。
8月18日9時以降、順次対応させて頂きます。





 ゝ拔抜間はいつ?

2020年8月8日(土)〜8月16日(日)
の期間となります。


◆|輅(入金)受付の締切はいつ?

アシックス:8月5日(水)16時までに注文分
その他メーカー:8月6日(木)朝8時までに注文分
在庫品:8月7日(金)10時までにご注文分
お振込み締切:8月7日(金)正午までにご入金分


 最終の出荷はいつ?

△涼輅玄付、入金受付の締切までのご注文商品は長期休暇前に発送いたします。
締切以降のご注文は休み明け8月17日(月)9時以降順次対応になります。
欠品やメーカー都合などで発送できないこともございますので予めご了承お願いします。


ぁ‥絞泙虜導はいつ?

2020年8月17日(月)9時から発送業務ともに再開します。
※運営の都合上8月17日(月)はお問い合わせ停止しております。


ァゝ找冒阿墨⇒蹐きたのに商品が届きません。

大変お手数ですが長期休暇中はお客様自身で配送業者にご確認をお願いいたします。
お荷物伝票番号は店舗からの発送通知または楽天マイページの購入履歴でご確認ください。

佐川急便 :http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ゆうパック:(個別番号検索) https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
      (配達申込受付) https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/
ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


Α“送連絡がきません。

△涼輅(入金)締切日時以降のご注文は休み明けの対応となります。
また、8月7日(金)16時までのご注文分には必ずご連絡をしておりますのでご確認ください。
メールが見当たらない場合は『メールアドレスの記入間違い』『迷惑メール設定』『ドメイン受信指定』などの原因が考えられます。


А.廛蹈Ε┘控拔抜間中は自宅不在ですが荷物はどうなりますか?

各配送業者で保管されますが、長期間受け取りがないと店舗に返送されます。
その際の返送料金、再配達料はお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
また、当店休業中ご不在の場合は備考欄に『日時指定』など配達希望をご記入ください。


─ヽ謄瓠璽ーの休みについて

『アシックス』『ミズノ』『バートル』『イーブンリバー』『TSデザイン』『おたふく手袋』など
各メーカーも夏季休暇となります。
メーカーによってお取り寄せ商品のご注文締切、休暇期間が違います。
△亮付締切を目安にご注文ください。




 <<お知らせ一覧 大雨の影響による配送遅延について(8/7更新)>>


⇒当店からのメールが届かない時はこちら

配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,000円(税抜)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄については、1個口につき2,000円〜
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

詳しくはこちら

お支払いについて


・銀行振り込み(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・クレジットカード
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

詳しくはこちら


返品・交換・キャンセルについて


商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品、商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にお知らせください(なお、送料・手数料は当店が負担いたします)。
それ以上過ぎると、ご相談致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

詳しくはこちら

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※ご注文は24時間、365日受付しております。