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お知らせ


 一部地域の荷受停止または配送遅延についてのお知らせ(2/1更新) (2020/07/06)


いつもプロウエスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

■天候不良・低気圧による配達への影響について(2021.2.1更新)

日本海側を中心とした天候不良(大雪・暴風等)により、一部地域で配送に遅延が発生しております。

▼佐川急便 (2021.1.30時点)

都道府県 対象地域 配達
北海道 全域 遅延

▼日本郵便(ゆうパック) (2021.1.30時点)

都道府県 対象地域 配達
北海道 全域 遅延
青森県 全域 遅延
秋田県 全域 遅延
岩手県 全域 遅延
宮城県 全域 遅延
福島県 全域 遅延
山形県 全域 遅延
長野県 全域 遅延
新潟県 全域 遅延
富山県 全域 遅延
石川県 全域 遅延
福井県 全域 遅延

今後の天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせいただくか、下記からご確認いただけます。
佐川急便:佐川急便ホームページ、日本郵便:日本郵便ホームページ、ヤマト運輸:ヤマト運輸ホームページ



■令和2年7月豪雨の影響による配送遅延について(2021.1.25更新)

令和2年7月豪雨の影響により、一部地域で配送停止・遅延が発生しております。

▼佐川急便 (2021.1.21時点)

都道府県 対象地域 配達
熊本県 八代市(坂本町市ノ俣)、球磨郡(球磨村、多良木町槻木、五木村平沢津) 停止
 〃 葦北郡(全域) 遅延
大分県 由布市(全域) 遅延

▼日本郵便(ゆうパック) (2020.11.30時点)

都道府県 対象地域 配達
熊本県 八代市(坂本町(市ノ俣の一部、川嶽の一部)) 休止
 〃 球磨郡球磨村、葦北郡芦北町、八代市坂本町(上記以外) 遅延
大分県 日田市中津江村、日田市上津江町 遅延

▼ヤマト運輸 (2021.1.13時点)

都道府県 対象地域 配達
熊本県 球磨郡(球磨村(渡・大瀬・三ヶ浦・一勝地))・葦北郡芦北町(古石・横居木・立川・大尼田・松生・吉尾・大岩・白木・箙瀬・海路・白石・告・伏木氏・黒岩・上原) 大幅な遅れ
 〃 球磨郡あさぎり町皆越 道路障害による遅延
 〃 八代市坂本町(市ノ俣)・球磨郡(多良木町槻木・球磨村神瀬・山江村万江丙) 停止

なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせいただくか、下記からご確認いただけます。
佐川急便:佐川急便ホームページ、日本郵便:日本郵便ホームページ、ヤマト運輸:ヤマト運輸ホームページ




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配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,300円(税込)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄は、1個口につき2,200円〜(税込)
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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・銀行振り込み(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・クレジットカード
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

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返品・交換・キャンセルについて


商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品、商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にお知らせください(なお、送料・手数料は当店が負担いたします)。
それ以上過ぎると、ご相談致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

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