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お知らせ


 緊急事態宣言発令に伴う入荷、配送への影響について (2020/04/08)


■緊急事態宣言発令に伴う入荷、配送への影響について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大抑止の為、緊急事態宣言が発令されました。
それに伴い、メーカー商品の入荷、商品の発送に大幅な遅れが生じる可能性がございます。

また、メーカーや配送会社・担当営業所・日時・商品などによっても状況が変わる場合がございます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

日付指定につきましては、現状お承りいたしますが、お荷物の配送はご希望指定日にお届け出来ない場合がございます事、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


■宅急便等の休止・遅延状況について

一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送に影響が出る可能性があります。
詳細は下記の各配送業者のお知らせをご確認ください。

佐川急便 :http://www.sagawa-exp.co.jp/
ゆうパック:http://www.post.japanpost.jp/
ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/


■集荷・配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせください。
佐川急便 :http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ゆうパック:(個別番号検索) https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
      (配達申込受付) https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/
ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


 <<お知らせ一覧 「新型コロナウイルス」対応に伴う配送への影響について>>


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配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,000円(税抜)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄については、1個口につき2,000円〜
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

詳しくはこちら

お支払いについて


・銀行振り込み(前払い)
・代金引換
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・クレジットカード
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

詳しくはこちら


返品・交換・キャンセルについて


商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品、商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にお知らせください(なお、送料・手数料は当店が負担いたします)。
それ以上過ぎると、ご相談致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

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